Definities
1.1 “Opdrachtgever” verwijst naar de persoon, organisatie of entiteit die de video productiediensten aanvraagt en/of betaalt.
1.2 “Studio Kokosnoot” verwijst naar Studio Kokosnoot, gevestigd te Planetenlaan 5 Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67767818.
1.3 “Partijen” verwijst gezamenlijk naar de Opdrachtgever en Studio Kokosnoot.

Algemene bepalingen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Studio Kokosnoot en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ook zijn de algemene voorwaarden van toepassing op alle verbintenissen die voortvloeien uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten.
2.2 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide Partijen en hebben alleen betrekking op de specifieke overeenkomst waarop de afwijking betrekking heeft.
2.3 Studio Kokosnoot behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen zullen van kracht worden na schriftelijke kennisgeving aan de Opdrachtgever en zijn niet van toepassing op lopende opdrachten, tenzij anders overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of onuitvoerbaar wordt bevonden, heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. In een dergelijk geval zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen om de nietige of onuitvoerbare bepaling te vervangen door een geldige en uitvoerbare bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.
2.5 Het nalaten van het Studio Kokosnoot om enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden af te dwingen, vormt geen afstand van zijn recht om die bepaling op een later tijdstip af te dwingen.
2.6 Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen het Studio Kokosnoot en de Opdrachtgever worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht.
2.7 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of de overeenkomsten tussen het Studio Kokosnoot en de Opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Haarlem.

Deze algemene bepalingen vormen een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden en dragen bij aan een duidelijke en eerlijke uitvoering van alle overeenkomsten tussen het Studio Kokosnoot en de Opdrachtgever.

Dienstverlening
3.1 Het Studio Kokosnoot zal zich inspannen om de overeengekomen video productiediensten te leveren aan de Opdrachtgever volgens de specificaties en afspraken zoals vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
3.2 De Opdrachtgever erkent dat de uiteindelijke video productie kan variëren afhankelijk van creatieve en technische factoren, en stemt ermee in redelijke variaties te aanvaarden, mits deze binnen de algemene doelstellingen van de opdracht vallen.
3.3 Misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst, voortvloeiende uit het door de opdrachtgever niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig specificeren van de opdracht of doen van mededelingen, komt voor rekening en risico voor de opdrachtgever, ook indien die opdracht en/of mededingen gedaan zijn langs enige elektronische weg, zoals fax, email, sms, whatsapp of andere transmissiemedia.

Offertes en Facturering
4.1 Alle offertes van het Studio Kokosnoot zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
4.2 Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief BTW en andere van toepassing zijnde belastingen of heffingen.
4.3 Betalingen dienen te worden voldaan volgens de voorwaarden zoals overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Bij gebreke van een specifieke betalingstermijn, dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
4.4 Indien betaling van het totaal of delen daarvan verschuldigde bedrag niet tijdig heeft plaatsgevonden, is de opdrachtgever in verzuim, zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is. De opdrachtgever krijgt een herinnering van dit verzuim en heeft dan veertien dagen om het verschuldigde bedrag over te maken. Indien de opdrachtgever na veertiendagen nog steeds in verzuim verkeert, dan is Studio Kokosnoot genoodzaakt een eerste aanmaning te sturen waarbij de opdrachtgever direct een boete van 10% van het totaal bedrag verschuldigd zal zijn. Betaald de opdrachtgever vervolgens niet binnen de in die aanmaning gestelde termijn dan zal een tweede aanmaning worden verstuurd waarbij de opdrachtgever direct een boete van nog eens 15% van het totaal bedrag verschuldigd zal zijn. Indien de opdrachtgever na de tweede aanmaning het factuurbedrag, inclusief de verschuldigde boetes, niet heeft voldaan zal Studio Kokosnoot opdracht geven aan een incassobureau om het bedrag bij de opdrachtgever te incasseren. De incasso kosten worden tevens verhaald op de opdrachtgever.
4.5 In geval van liquidatie, surseance van betaling, faillissement, onderbewindstelling of beslag aan de zijde van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van Studio Kokosnoot op de opdrachtgever direct opeisbaar.
4.6 Indien de opdrachtgever tekort komt in de nakoming van de overeenkomst, dan komen alle door Studio Kokosnoot gemaakte in en buiten rechte gemaakte kosten ter verkrijging van voldoening / nakoming voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke (incasso) kosten bedragen 15% van de hoofdsom.

Intellectuele Eigendom
5.1 Het Studio Kokosnoot behoudt het volledige auteursrecht op alle geproduceerde video’s, inclusief maar niet beperkt tot visuele elementen, audio-elementen, script, storyboard en eventuele andere creatieve componenten.
5.2 De Opdrachtgever erkent dat de geproduceerde video’s auteursrechtelijk beschermd zijn en stemt ermee in de wettelijke bepalingen met betrekking tot auteursrecht en naburige rechten na te leven.
5.3 Tenzij anders overeengekomen, verleent het Studio Kokosnoot de Opdrachtgever een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de video’s binnen het kader van de overeengekomen doeleinden en voor de overeengekomen duur.
5.4 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de video’s of delen daarvan te wijzigen, te bewerken, aan te passen, op te knippen, samen te voegen, of in een andere vorm opnieuw uit te geven, reproduceren, verspreiden, verkopen of anderszins commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Studio Kokosnoot.
5.5 Het Studio Kokosnoot behoudt zich het recht voor om de geproduceerde video’s te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de Opdrachtgever.
5.6 In geval van inbreuk op het auteursrecht van het Studio Kokosnoot door de Opdrachtgever of een derde partij, heeft het Studio Kokosnoot het recht om passende maatregelen te nemen om zijn rechten te handhaven, inclusief het vorderen van schadevergoeding.
5.7 Concepten, ideeën en voorstellen die voor een opdrachtgever worden ontwikkeld vallen onder het auteursrecht en blijven formeel en juridisch in eigendom van Studio Kokosnoot. In het geval van inbreuk op of misbruik van dit auteursrecht stelt Studio Kokosnoot de organisatie of persoon in kwestie aansprakelijk. Deze aansprakelijkheid heeft juridische consequenties.
5.8 De opdrachtgevers vrijwaren Studio Kokosnoot volledig tegen aanspraken van derden voor inbreuk op auteursrechten ten gevolge van door Studio Kokosnoot ten behoeve van opdrachtgevers te verrichten montages en/of het dupliceren van beeld- en geluidopnames welke zij hebben aangeleverd. Inbreuk op de auteursrechten is als misdrijf strafbaar gesteld in artikel 31 en 32 van de Auteurswet. Producties/content die door Studio Kokosnoot gemaakt zijn/is, zijn auteursrechtelijk beschermd. Studio Kokosnoot behoudt nadrukkelijk het eigendom van de te leveren zaken voor, totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan, waaronder mede begrepen de verplichtingen tot betaling van kosten, rente en toeslagen welke voor rekening van de opdrachtgever komen.
5.9. In het geval de levering deel uitmaakt van een reeks leveringen wordt het eigendom van de zaken voorbehouden totdat alle betalingsverplichtingen, verband houdende met deze reeks leveranties, zijn nagekomen.
5.10. Indien de opdrachtgever verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is Studio Kokosnoot gerechtigd de geleverde zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, terug te nemen, ofwel bij de opdrachtgever of derden weg te (doen) halen. De opdrachtgever dient de ter zake door Studio Kokosnoot gemaakte kosten te vergoeden.
5.11. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever verplicht Studio Kokosnoot hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. De bepalingen met betrekking tot copyright vormen een integraal onderdeel van deze Algemene

Voorwaarden en dienen te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake auteursrecht binnen Nederland en de Europese Unie.

Annulering, verplaatsing & No Show
6.1 Reserveren van een opname dag is vrijblijvend. Een reservering is 1 week (7 kalender dagen) geldig en betekend dat er een datum vrij wordt gehouden. In het geval dat een andere opdracht aangeboden wordt voor diezelfde datum heeft de opdrachtgever het eerste recht op die datum welke dan binnen 24 uur bevestigd dient te worden. Wanneer een reservering of opname dag wordt bevestigd spreken we over een boeking. Bij geval van boeking wordt het eerste deel van de kosten gefactureerd, namelijk de voorbereidingen uren (bijvoorbeeld voor meetings, scripting, storyboardingen, muziek uitzoeken, concept ontwikkeling) als wel de geboekte opname dag zelf. Deze factuur dient voor aanvang van de opname dag voldaan te zijn.
6.2. Bij annuleringen van opdrachten die plaatsvinden op een moment dat gelegen is vóór zes weken voor de geplande eerste werkzaamheden door Studio Kokosnoot, wordt geen vergoeding in rekening gebracht.

Bij annuleringen korter dan vier weken voor de geplande eerste werkzaamheden door Studio Kokosnoot, heeft Studio Kokosnoot recht op een annuleringsvergoeding van 25% van het geoffreerde bedrag voor het niet uitgevoerde deel van de opdracht. Indien voor een bepaalde dag geplande werkzaamheden (bijvoorbeeld opname of montage) binnen 14 kalender dagen voor aanvang van die werkzaamheden door of vanwege de opdrachtgever worden geannuleerd of doorgeschoven, heeft Studio Kokosnoot eveneens recht op een aanvullende vergoeding van 50% van het geoffreerde bedrag. Indien voor een bepaalde dag geplande werkzaamheden (bijvoorbeeld opname of montage) binnen7 kalender dagen (168 uur) voor aanvang van die werkzaamheden door of vanwege de opdrachtgever worden geannuleerd of doorgeschoven, heeft Studio Kokosnoot eveneens recht op een aanvullende vergoeding van 100% van het geoffreerde bedrag. Als er reeds werkzaamheden zijn verricht (zoals voorbereidingen dan wel uitvoering dan wel mogelijke reserveringen, vrijhouden van opname dagen, montage dagen of huurkosten i.v.m. de opdracht), dan brengt Studio Kokosnoot daarvoor een vergoeding in rekening op basis van de reeds gemaakte kosten en/of bestede uren in relatie tot totaal aantal geprognotiseerde uren.
6.3. Studio Kokosnoot heeft het recht om de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige redenen. Hieronder wordt verstaan: omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid aan de overeenkomst niet in redelijkheid van Studio Kokosnoot kan worden verwacht.
6.4. Studio Kokosnoot heeft het recht om tot 48 uur voor de opnames de overeengekomen opname kosteloos te verplaatsen naar een andere locatie en/of tijdstip. Minder dan 48 uur voor de opnames zal verplaatsing in overleg zijn met de opdrachtgever.
6.5 . In geval van afwezigheid (No Show) van de opdrachtgever bij een geboekte opnamedag van shoot zal de opdrachtgever 100% van de kosten voor de shootdag + bijkomende kosten betalen, ook als er geen video opnames en post-productie wordt uitgevoerd.

Aansprakelijkheid
7.1 Het Studio Kokosnoot is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de geproduceerde video’s, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
A. In geval van schade aan producten die zich bevinden op de locatie van de shoot, dan wel gebruikt of niet, is Studio Kokosnoot niet aansprakelijk voor deze schade en kan Studio Kokosnoot niet in koste worden gebracht voor deze producten.
B. Studio Kokosnoot is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, gevolgschade of omzetderving van de opdrachtgever.
C. Studio Kokosnoot is, ter uitsluitende beoordeling van Studio Kokosnoot, in een voorkomend geval bereid om bij te dragen in de kosten verbonden aan eventueel te treffen redelijke voorzieningen ter beperking van mogelijke schade
D. Studio Kokosnoot bewaart de beelden tot 1 jaar na aflevering van de video. Studio Kokosnoot is niet aansprakelijk voor het bewaren van het beeldmateriaal.
7.2 De totale aansprakelijkheid van het Studio Kokosnoot jegens de Opdrachtgever is beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever voor de desbetreffende opdracht is betaald.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
7.3 Op deze Algemene Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het Nederlands recht van toepassing.
7.4 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Haarlem.

Overige bepalingen
8.1 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide Partijen.
8.2 Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of onuitvoerbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Vergoeding bijkomende kosten
9.1 Lunch- en dinertijd worden op opname/draaidagen/filmdagen als werktijd aangemerkt en zullen worden meegenomen in de factuur. Ook reiskosten zullen in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever.
9.2 Huur van additioneel materiaal wat nodig is bij productie wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
9.3 Meer- of minderwerk wordt (na vooroverleg met de opdrachtgever) apart in rekening gebracht. Eventuele bijkomende kosten voor voice overs, rechtenvrije muziek, geluidseffecten, animaties, visuals, afbeeldingen worden in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

Leveringstermijn
10.1 Een door Studio Kokosnoot opgegeven termijn van levering heeft, tenzij daarvan schriftelijk wordt afgeweken, slechts een indicatieve strekking. Levertijden worden steeds bij benadering vastgesteld.
10.2 Overeengekomen levertijden zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch overschrijding door Studio Kokosnoot van een overeengekomen termijn, levert geen verzuim aan de zijde van Studio Kokosnoot op en levert derhalve voor de opdrachtgever geen grond op voor ontbinding van de overeenkomst. De opdrachtgever dient, ten einde het verzuim van Studio Kokosnoot in te laten treden, Studio Kokosnoot overeenkomstig de wijze van het Burgerlijk Wetboek schriftelijk in gebreke te stellen.

Productie & levering
11.1 Studio Kokosnoot behoudt zich het recht voor om levertijden aan te passen op basis van de complexiteit van de opdracht.
11.2 Feedback moet binnen 14 dagen na levering van de eerste versie worden gegeven.
11.3 Nadat de opdrachtgever muziek heeft gekozen voor de video zal hier niet meer van afgeweken worden. Het is niet mogelijk om achteraf de muziekkeuze te wijzigen. Mocht dit wel wenselijk zijn dan wordt het meerwerk en de bijkomende kosten van additionele rechtenvrije materialen in rekening gebracht.

11.4 Feedback/opmerkingen/klachten van de opdrachtgever wordt geleverd maximaal 14 dagen na aanlevering van de eerste versie van de video. Als dit niet gebeurd wordt de video als af beschouwd en zal er geen feedback meer verwerkt worden.

Gebruik van Video’s voor Promotie
12.1 Tenzij anders overeengekomen, behoudt Studio Kokosnoot het recht om de door haar gemaakte video’s en andere audiovisuele content te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden. Dit kan omvatten: publicatie op de website van Studio Kokosnoot, sociale media, portfolio, presentaties, en marketingmateriaal.

Opt-out Mogelijkheid
12.2 De opdrachtgever heeft het recht om vooraf schriftelijk bezwaar te maken tegen het gebruik van de geleverde video’s voor promotiedoeleinden. Indien de opdrachtgever kiest voor een opt-out, zal Studio Kokosnoot de betreffende video’s niet gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

Intellectueel Eigendom
12.3 Het intellectueel eigendom van de gemaakte video’s blijft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, berusten bij Studio Kokosnoot. De opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de video’s voor de overeengekomen doeleinden. In geval van een opt-out blijven de gebruiksrechten van de opdrachtgever ongewijzigd.

Schriftelijk Bezwaar
12.4 Om van de opt-out mogelijkheid gebruik te maken, dient de opdrachtgever Studio Kokosnoot binnen 14 dagen na oplevering van de video’s schriftelijk op de hoogte te stellen van het bezwaar. Bij het ontbreken van een dergelijk bezwaar wordt aangenomen dat de opdrachtgever akkoord gaat met het gebruik van de video’s voor promotiedoeleinden.

Overmacht / Force Majeure
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Studio Kokosnoot, waardoor nakoming van een overeenkomst redelijkerwijs niet van Studio Kokosnoot kan worden verlangd. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, lock-outs, oorlog, rellen, terroristische aanslagen, brand, explosies, overstromingen, stroomuitval, storingen in communicatie- of IT-systemen, of andere technische storingen.

13.1 Opschorting van Verplichtingen In geval van overmacht worden de verplichtingen van [Bedrijfsnaam] opgeschort zolang de situatie van overmacht voortduurt. Indien de periode van overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

13.2 Informatieplicht Studio Kokosnoot zal de klant zo snel mogelijk schriftelijk informeren over de overmachtssituatie, met een omschrijving van de oorzaak en de verwachte duur van de vertraging.

13.3 Uitsluiting van Aansprakelijkheid Studio Kokosnoot is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die voortvloeit uit een situatie van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot gederfde inkomsten, winstverlies, of kosten voortvloeiend uit de vertraging of niet-nakoming van de overeenkomst.

13.4 Beëindiging van de Overeenkomst Indien de situatie van overmacht langer dan 60 dagen aanhoudt, hebben zowel Studio Kokosnoot als de klant het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding, tenzij dit onredelijk zou zijn onder de gegeven omstandigheden.

Door akkoord te gaan met een offerte, de opdracht, al dan niet door het accepteren van de opname dag, of het betalen van een (deel)factuur, verklaart de Opdrachtgever akkoord te zijn met deze Algemene Voorwaarden.